Sentinet³ Core · Analisi

Situation Analysis

Nelle grandi infrastrutture si perde la visione d’insieme. Situation Analysis la restituisce: un unico punto di osservazione per capire ciò che accade ora, ciò che persiste e ciò che peggiora.

Cos’è

Una dashboard per valutare lo stato di tutta l’infrastruttura

Situation Analysis è una dashboard specializzata per l’osservazione e la valutazione degli stati di tutti gli host e i servizi dell’infrastruttura. Mette a disposizione un’ampia scelta di widget, ciascuno capace di esprimere un indicatore di stato diverso.

Ogni widget può essere posizionato e rimosso dall’operatore e offre funzioni proprie, come il drill-down verso le interfacce di dettaglio di Sentinet³. La dashboard proietta una visione storica generale e si concentra sul periodo temporale indicato dall’utente.

Raccolta statistica degli stati degli host (UP, DOWN, UNREACHABLE) e dei servizi (OK, WARNING, CRITICAL)
Quantità assolute o in percentuale rispetto alla dimensione dell’infrastruttura
Andamento nel tempo: persistenza, fluttuazioni, stati attuali o mantenuti oltre il periodo selezionato

Dashboard Situation Analysis con informazioni generali, statistiche del periodo, grafici a torta e punti deboli nel periodo — La dashboard generale: informazioni generali, statistiche del periodo e punti deboli.

Configurazione

Si compone scegliendo i widget

Si accede a Situation Analysis dal menu di navigazione a sinistra. Alla prima attivazione la dashboard non ha configurazione e mostra solo dati di interesse generale: l’operatore sceglie poi dall’elenco i widget con gli indicatori che gli interessano e li dispone nella vista.

Disponibile anche come modulo. Dove non è prevista di base nella distribuzione, Situation Analysis si installa come modulo aggiuntivo. Alcune funzioni diventano disponibili dopo un periodo di raccolta, perché richiedono di accumulare nel tempo le informazioni di analisi.

Finestra di selezione dei widget della Situation Analysis con l’elenco degli indicatori disponibili — Selezione dei widget: ogni indicatore si aggiunge o si toglie dalla dashboard.

Tre dashboard

Generale, Gruppi e Storico

Nelle tre dashboard gli indicatori sono sia volumetrici sia qualitativi. Alcuni KPI seguono il periodo scelto dall’utente; quelli generali usano un periodo di riferimento proprio, tipicamente giorno, settimana o mese.

Generale

Stati attuali, statistiche del periodo selezionato, Top 10 dei punti deboli e suggerimenti per il ripristino.

I KPI

Gruppi

Un widget per ogni gruppo di host: stato attuale confrontato con il giorno precedente.

I KPI

Storico

L’andamento dei KPI fondamentali per l’intera infrastruttura, da 24 ore fino a 365 giorni.

I widget

Dashboard Generale

KPI generali

Questi widget non dipendono dal periodo selezionato: hanno un proprio periodo di riferimento.

KPI	Cosa indica
Andamento storico stati degli host	Numero di host in ciascuno stato (UP, DOWN, UNREACHABLE, ALTERNATE) in tre archi temporali: mese scorso, settimana scorsa e ieri. Gli stati, tranne lo stato speciale ALTERNATE, si intendono mantenuti per l’intero periodo.
Andamento storico stati dei servizi	Numero di servizi in ciascuno stato (OK, WARNING, CRITICAL, ALTERNATE) negli stessi tre archi temporali.
Numero host	Host che fanno parte dell’infrastruttura e sono monitorati da Sentinet³.
Host ora UP / ora DOWN	Host attualmente in stato UP o DOWN.
Numero servizi	Servizi che fanno parte dell’infrastruttura e sono monitorati da Sentinet³.
Servizi ora OK / WARNING / CRITICAL	Servizi attualmente in ciascuno dei tre stati.

KPI nel periodo selezionato

Per ogni indicatore Sentinet³ fornisce il valore assoluto e la percentuale sul totale degli host o dei servizi.

Host

KPI (numero e %)	Lettura
Host in stato alternato	Host con alternanza di stati nel periodo: indice di probabili anomalie dell’infrastruttura.
Host sempre DOWN	Host rilevati sempre DOWN nel periodo: indice di qualità estremamente negativo.
Host sempre UP	Host rilevati sempre UP nel periodo: indice di qualità positivo.
Host DOWN nel periodo	Host rilevati in stato DOWN nel periodo.
Host UP nel periodo	Host rilevati in stato UP nel periodo.
Stati degli host (%)	Distribuzione degli stati: quanta parte dell’infrastruttura è in uno stato positivo, negativo o intermedio.

Servizi

KPI (numero e %)	Lettura
Servizi in stato alternato	Servizi altalenanti, visti alternativamente OK e in uno stato diverso.
Servizi sempre CRITICAL	Indice di qualità estremamente negativo nell’erogazione dei servizi.
Servizi sempre WARNING	Indice di qualità da tenere sotto attenzione.
Servizi sempre OK	Indice di qualità positivo.
Servizi CRITICAL, WARNING, OK nel periodo	Servizi rilevati in ciascuno stato nel periodo.
Servizi UNKNOWN nel periodo	Possibile indicatore di un’anomalia del monitoraggio stesso.
Stati dei servizi (%)	Quanta parte dei servizi è in condizione di erogazione e quanta no.

Punti deboli e suggerimenti

La Top 10 delle performance peggiori

Situation Analysis individua rapidamente i punti deboli dell’infrastruttura, servizi o interi host, con una Top 10 delle performance peggiori nel periodo osservato.

Da questa graduatoria ricava suggerimenti automatici per il ripristino, indicando puntualmente al personale gli host e i servizi che richiedono attenzione.

Gli strumenti di analisi dei punti deboli non sono KPI in senso stretto: usano i KPI per cercare gli oggetti con valori significativi e ne restituiscono i nomi in forma di tabella.

Situation Analysis: grafico dei punti deboli nel periodo e riquadri dei suggerimenti per host e servizi — Punti deboli nel periodo e suggerimenti per host e servizi.

Dashboard Gruppi

Un widget per ogni gruppo di host

Il punto di vista si sposta sulle aggregazioni di host e servizi che appartengono a un gruppo di host. Scegliere i widget significa scegliere gli hostgroup configurati in Sentinet³: ognuno mostra il nome del gruppo e i KPI fondamentali dei suoi host e servizi.

Il confronto con il giorno precedente mostra subito le variazioni nella qualità del servizio erogato.

Dashboard Gruppi della Situation Analysis: un riquadro per ogni gruppo di host con host e servizi per stato, oggi e ieri — Dashboard Gruppi: host e servizi per stato, ora e ieri, per ogni hostgroup.

KPI del gruppo	Ora	Ieri (24 ore del giorno precedente)
Host UP	Host del gruppo attualmente UP	Host del gruppo rilevati UP
Host DOWN	Host del gruppo attualmente DOWN	Host del gruppo rilevati DOWN
Servizi OK	Servizi degli host del gruppo attualmente OK	Servizi rilevati OK
Servizi CRITICAL	Servizi degli host del gruppo attualmente CRITICAL	Servizi rilevati CRITICAL

Dashboard Storico

L’andamento della qualità, fino a un anno

La vista storica mostra quanti oggetti si trovano in ciascuno stato e come questo numero cambia nel tempo, su periodi da 24 ore a 365 giorni. Rende evidente se aumentano gli elementi dell’infrastruttura che passano in stati diversi da quello atteso.

Dashboard Storico della Situation Analysis con i grafici dell’andamento degli stati di host e servizi — Dashboard Storico: andamento degli stati di host e servizi nel periodo.

Widget	Cosa mostra
Andamento storico stati degli host (numero e %)	Host in stato UP e DOWN nel periodo selezionato.
Andamento storico stati dei servizi (numero e %)	Servizi in stato OK e CRITICAL nel periodo selezionato.
Numero host	Evoluzione del numero di host nel tempo: come cresce l’infrastruttura o il suo monitoraggio.
Numero servizi	Evoluzione del numero di servizi monitorati nel tempo.

Perché serve

Dal singolo incidente al quadro generale

Nelle grandi infrastrutture l’attenzione va al singolo incidente e si perde l’andamento generale: lo stesso evento potrebbe invece far parte di un più ampio processo di degrado della qualità dei servizi o degli SLA. Situation Analysis è lo strumento per tenere sotto controllo un’architettura complessa da un unico punto di osservazione.